Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de los planes de pago de Redacta. Complementan el aviso legal y el descargo de responsabilidad, que forman parte del contrato.

1. Partes y objeto

Prestador: NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL, NIF/CIF NIF / CIF, con domicilio en DIRECCIÓN COMPLETA y correo EMAIL DE CONTACTO. El objeto del contrato es el acceso al servicio de generación asistida de documentación técnica descrito en la web, en la modalidad del plan contratado.

El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales que actúan en el marco de su actividad (arquitectos, ingenieros y técnicos habilitados). Al contratar, el usuario declara esa condición. En consecuencia, no resultan de aplicación las normas de protección de personas consumidoras, incluido el derecho de desistimiento.

2. Planes, precios e impuestos

• Los planes vigentes, sus prestaciones y sus precios son los publicados en la página de precios en el momento de la contratación.
• Los precios se expresan sin IVA; el impuesto aplicable se añade en el momento del pago según la normativa fiscal vigente.
• El plan gratuito no genera obligación de pago y puede modificarse o retirarse en cualquier momento.

3. Contratación y pago

• La contratación se realiza en línea, a través de la pasarela de pago de Stripe. Redacta no almacena los datos de la tarjeta.
• El pago es por adelantado, con periodicidad mensual, y se renueva automáticamente al inicio de cada periodo mientras la suscripción esté activa.
• La factura se emite a nombre de los datos facilitados por el usuario y queda disponible a través del portal de suscripción.

4. Duración, renovación y modificaciones

• El contrato tiene duración mensual y se renueva por periodos iguales de forma automática, sin permanencia.
• El prestador puede modificar los precios o las prestaciones de los planes comunicándolo con una antelación mínima de 15 días por correo electrónico o mediante aviso en la aplicación. Si el usuario no acepta el cambio, puede cancelar antes de que surta efecto; la continuación del uso supone su aceptación.

5. Cancelación

• El usuario puede cancelar en cualquier momento desde Suscripción → Gestionar suscripción (portal de Stripe).
• La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta esa fecha se mantiene el acceso al plan; después, la cuenta pasa al plan gratuito.
• No se realizan devoluciones de periodos ya iniciados, salvo obligación legal o error imputable al prestador.
• El prestador puede suspender o resolver el contrato por impago, por uso contrario al aviso legal o por requerimiento de una autoridad, informando al usuario cuando sea posible.

6. Límites de uso

Cada plan incluye un número de documentos por mes natural (o uso ilimitado, según el plan). Alcanzado el límite, el usuario puede seguir preparando cuestionarios pero no generar nuevos documentos hasta el mes siguiente o hasta mejorar el plan. La edición y regeneración de un documento ya creado no consume una nueva unidad.

7. Disponibilidad del Servicio

El Servicio se presta «según disponibilidad». No se compromete un nivel de servicio (SLA) ni la ausencia de interrupciones. El prestador realizará esfuerzos razonables para mantenerlo operativo y avisar de las paradas programadas.

8. Contenido del usuario y documentos generados

El contenido que introduce el usuario y los documentos resultantes son de su propiedad. El prestador solo los trata para prestar el Servicio, conforme a la política de privacidad. La responsabilidad técnica y la firma de los documentos corresponden al usuario, según el descargo de responsabilidad.

9. Responsabilidad

La responsabilidad del prestador se rige por lo previsto en el aviso legal y en el descargo de responsabilidad: en particular, la responsabilidad total acumulada se limita al importe abonado por el usuario en los doce meses anteriores al hecho que la motive, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Al tratarse de contratos entre profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador.